Termos de utilização

TERMOS DE USO – RIFEI OFICIAL 1. Introdução Bem-vindo ao Rifei Oficial! Estes Termos de Uso estabelecem as regras e condições para a utilização do nosso site. Ao acessar ou participar das rifas, você concorda com todos os termos aqui descritos. Caso não concorde, não utilize nossos serviços. 2. Sobre o Serviço O Rifei Oficial é uma plataforma que organiza sorteios e rifas online, permitindo que usuários adquiram bilhetes para concorrer a prêmios. Todas as rifas são realizadas conforme as normas aplicáveis e dentro da legalidade. 3. Cadastro e Participação 3.1. Para participar das rifas, o usuário deve ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras no momento do cadastro. 3.2. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e proteger sua conta de acessos não autorizados. 3.3. Cada rifa terá regras específicas, incluindo valores, prêmios e datas de sorteio, que estarão descritas na página da rifa correspondente. 4. Compra de Bilhetes 4.1. A compra dos bilhetes deve ser realizada exclusivamente pelos meios de pagamento disponibilizados na plataforma. 4.2. Após a confirmação do pagamento, os bilhetes serão registrados e enviados ao participante pelo meio de comunicação escolhido. 4.3. Não são permitidos reembolsos ou cancelamentos após a compra dos bilhetes. 5. Política de Reembolso 5.1. A compra de bilhetes é considerada definitiva após a confirmação do pagamento, não sendo possível o reembolso, salvo em casos excepcionais em que: • A rifa seja cancelada pela organização antes da realização do sorteio; • O prêmio ofertado não esteja mais disponível e não seja possível substituí-lo por outro de valor equivalente. 5.2. Em casos de cancelamento da rifa ou indisponibilidade do prêmio, o participante será contatado para escolha entre: • O reembolso integral do valor pago; ou • A transferência do crédito para participação em outra rifa disponível. 5.3. As solicitações de reembolso, nos casos previstos acima, deverão ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após a comunicação oficial, através dos canais de suporte indicados neste Termo. 6. Sorteios e Prêmios 6.1. Os sorteios são realizados pela Loteria Federal. 6.2. O ganhador será notificado pelos dados cadastrados e deverá seguir as instruções para resgatar o prêmio. 6.3. Caso o ganhador não responda dentro do prazo estipulado na rifa, um novo sorteio poderá ser realizado. 6.4. O Rifei Oficial não se responsabiliza por prêmios não retirados por negligência do ganhador. 7. Proibições e Penalidades 7.1. É proibido: • Criar múltiplas contas para obter vantagem indevida. • Utilizar meios fraudulentos para burlar o sistema. • Fornecer informações falsas no cadastro. 7.2. O descumprimento dessas regras poderá resultar na exclusão do usuário da plataforma e na perda de eventuais prêmios. 8. Responsabilidades do Rifei Oficial 8.1. O Rifei Oficial atua apenas como intermediador dos sorteios e não se responsabiliza por problemas decorrentes de fatores externos, como falhas na internet, sistemas de terceiros ou informações erradas fornecidas pelos usuários. 8.2. Nos reservamos o direito de cancelar rifas ou alterar regras caso necessário, sempre informando os participantes. 9. Disposições Finais 9.1. O Rifei Oficial pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar atualizações. 9.2. Qualquer dúvida ou reclamação pode ser enviada para nosso suporte através do e-mail contatorifeioficial@gmail.com ou pelo WhatsApp.